BIENVENIDOS

* Lea las siguientes Políticas de Servicio con cuidado antes de usar este sitio. Al utilizar este sitio, usted manifiesta su aceptación de cumplir con estas Políticas de Servicio.

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En www.directorioantioquia.com, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de usuario excepcional y garantizar la calidad de nuestros servicios. Nuestras políticas de servicio están diseñadas para brindar transparencia, confianza y eficiencia a todos nuestros usuarios y aliados comerciales.

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1. Calidad y Precisión de la Información

• Nos aseguramos de que la información publicada en el Directorio sea clara, precisa y actualizada.

• Verificamos los datos de los establecimientos registrados y fomentamos la actualización periódica de la información.

• Nos reservamos el derecho de editar o eliminar contenido que sea inexacto, engañoso o perjudicial para la comunidad.

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2. Atención al Cliente y Soporte

• Contamos con un equipo de atención al cliente disponible a través de diferentes canales (correo, chat en línea, redes sociales) para resolver dudas y brindar asistencia.

• Garantizamos respuestas rápidas y eficientes en un tiempo máximo de 24 a 48 horas hábiles.

• Ofrecemos soporte técnico para la optimización de los perfiles de los negocios registrados.

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3. Transparencia y Confianza

• Mantenemos una política de tolerancia cero al fraude, desinformación o publicidad engañosa dentro de la plataforma.

• Los negocios registrados deben cumplir con los estándares éticos y legales exigidos en Colombia.

• Los usuarios tienen la posibilidad de calificar y dejar reseñas de los establecimientos, promoviendo la confianza y la transparencia.

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4. Protección de Datos y Privacidad

• Nos comprometemos a manejar la información de los usuarios y empresas con estrictos protocolos de seguridad.

• Cumplimos con las normativas de protección de datos en Colombia y brindamos a los usuarios la posibilidad de modificar, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento.

• Si usted se suscribió a nuestro NEWSLETTER es posible que reciba correos periódicos de nuestra parte con información sobre nuevos productos y servicios o eventos, así como información relacionada con los establecimientos de comercio y/o servicios que pautan en el Directorio Antioquia. Es posible que compartamos información relacionada con otras organizaciones cuyos productos o servicios creemos pueden ser atrayentes.

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5. Inclusión y Accesibilidad

• Directorio Antioquia está diseñado para ser una plataforma accesible y fácil de usar para todos los ciudadanos, incluyendo personas con discapacidad.

• Priorizamos la equidad en la representación de los negocios, permitiendo que pequeñas, medianas y grandes empresas tengan la oportunidad de visibilizarse de manera justa.

• Promovemos la diversidad cultural y comercial de los 125 municipios de Antioquia.

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6. Compromiso con el Desarrollo Económico y Social

• Fomentamos la digitalización de los negocios y el uso de herramientas tecnológicas para el crecimiento empresarial.

• Nos aliamos con entidades gubernamentales y organizaciones para impulsar el desarrollo de la región.

• Apoyamos causas sociales, culturales y de bienestar animal dentro de la plataforma, así como la conexión con las noticias regionales y los números locales institucionales y de emergencia contribuyendo a una comunidad más fuerte y conectada.

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7. Responsabilidad y Limitaciones

• Directorio Antioquia actúa como un canal de comunicación entre los negocios y la comunidad, pero no es responsable por transacciones comerciales entre usuarios y establecimientos.

• No garantizamos el éxito comercial de los negocios registrados, pero proporcionamos herramientas de visibilidad y promoción para maximizar sus oportunidades.

• Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar perfiles que infrinjan nuestras políticas de servicio o promuevan actividades ilegales.

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8. Actualización y Mejoramiento Continuo

• Estamos en constante evolución para ofrecer nuevas funcionalidades y mejoras en la experiencia del usuario.

• Escuchamos a nuestros usuarios y realizamos encuestas de satisfacción para optimizar nuestro servicio.

• Las actualizaciones de estas políticas se comunicarán de manera clara y oportuna a nuestros usuarios.

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9. Política de Privacidad

• El sitio web www.directorioantioquia.com se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. La recopilación, almacenamiento y uso de datos personales se realiza conforme a la normativa vigente en Colombia. La información proporcionada por los usuarios se utilizará exclusivamente para mejorar su experiencia en la plataforma y no será compartida con terceros sin consentimiento previo, salvo en los casos exigidos por la ley. Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento.

• Directorio Antioquia contiene enlaces a otros sitios web y/o redes sociales. Directorio Antioquia no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web y redes sociales.

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10. Modificaciones y Actualizaciones

• Nos reservamos el derecho, a nuestra entera y absoluta discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar la totalidad o parte de estas Políticas de Servicio en cualquier momento para mejorar la plataforma y sus servicios. Es su responsabilidad revisar estas Políticas de Servicio periódicamente para conocer dichos cambios. El uso continuado, de su parte, de este sitio web después de la publicación de cambios en estas Políticas de Servicio significará su aceptación a estos cambios. Directorio Antioquia no está en la obligación de notificarle cualquier cambio en las Políticas de Servicio.

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11. Información

• Directorio Antioquia y/o Publi(nombre) posiblemente recopile las direcciones IP de los usuarios y los términos de búsqueda con fines estadísticos, problemas de pago, incluida la identificación de fraudes y para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, entre otros posibles y que no estén descritos en estas Políticas de Servicio.

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Estas políticas garantizan un servicio profesional, confiable y alineado con los más altos estándares globales. Directorio Antioquia no es solo un portal de información, es una herramienta de transformación digital para el progreso de nuestra región.​

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* Si usted no está de acuerdo con estas Políticas de Servicio por favor no utilice este sitio web.